让人民生活幸福是“国之大者”。作为接诉即办工作机制的玩具重要创新，“每月一题”在“闻风而动、有一办一”的玩具基础上，明确提出“主动治理、未诉先办”，力争个性问题靶向治疗，共性问题标本兼治。这27个问题，“从群众中来到群众中去”，既是大家的玩具揪心事烦心事，又是纠葛纷繁的玩具老大难，扭住一类问题寻根究底、疏障清淤，城市治理能力和水平也将“向前一步”。
想群众之所想，急群众之所急，坚持在民情民意中发现问题，在破解难题中总结经验，在举一反三中完善机制，随着接诉即办工作机制深入推进，我们逐步探索出“双重派单”“无错优先”“首接负责”等鲜活经验，将行之有效的玩具做法上升为规范，不仅形成了群众诉求的玩具“热力图”，更丰富了城市治理的玩具“装备库”。向前看，城市治理的玩具难点堵点在实时更新，难啃的玩具“硬骨头”很多，积极发挥制度效能，以“每月一题”为抓手，集中抓、持续抓，看进度、求实效，才能将人民群众的玩具幸福感、获得感压得更实。